Cette politique explique comment Syntax Flux utilise les cookies et technologies similaires sur le site syntax-flux.com. Elle vous informe sur vos droits et les moyens de contrôler l'utilisation de ces technologies.
1. Qu'est-ce qu'un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.
Technologies utilisées :
- Cookies HTTP : Fichiers stockés dans le navigateur
- Local Storage : Stockage local des préférences
- Session Storage : Données temporaires de session
- Pixels de suivi : Images invisibles pour mesures statistiques
2. Types de Cookies Utilisés
2.1 Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
Cookies techniques
- PHPSESSID : Identifiant de session - Durée : Session
- csrf_token : Protection contre attaques CSRF - Durée : 1 heure
- cookie_consent : Mémorisation de vos choix cookies - Durée : 13 mois
- cart_data : Panier de réservation - Durée : 24 heures
2.2 Cookies de Performance
Ces cookies collectent des informations sur l'utilisation du site de manière anonyme.
Statistiques d'audience
- _ga : Google Analytics - Identifiant unique - Durée : 2 ans
- _ga_[ID] : Google Analytics 4 - Session - Durée : 2 ans
- _gid : Google Analytics - Identifiant journalier - Durée : 24 heures
- analytics_session : Données de session analytics - Durée : 30 minutes
Finalité : Mesurer l'audience, analyser la navigation, améliorer l'expérience utilisateur
2.3 Cookies de Fonctionnalité
Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience en mémorisant vos préférences.
Préférences utilisateur
- user_preferences : Langue, localisation - Durée : 1 an
- last_search : Dernière recherche effectuée - Durée : 7 jours
- notification_settings : Paramètres notifications - Durée : 6 mois
- accessibility_mode : Mode accessibilité - Durée : 1 an
Finalité : Personnaliser l'interface, mémoriser vos choix, faciliter la navigation
2.4 Cookies Marketing
Ces cookies permettent la personnalisation de la publicité et le suivi des campagnes.
Publicité ciblée
- _fbp : Facebook Pixel - Suivi conversions - Durée : 3 mois
- ads_preferences : Préférences publicitaires - Durée : 6 mois
- campaign_source : Source de la visite - Durée : 30 jours
- retargeting_id : Identifiant remarketing - Durée : 6 mois
Finalité : Afficher des publicités pertinentes, mesurer l'efficacité des campagnes
3. Durée de Conservation
| Type de Cookie | Durée Maximale | Renouvellement |
|---|---|---|
| Session | Fermeture navigateur | À chaque visite |
| Fonctionnels | 13 mois | À chaque consentement |
| Statistiques | 25 mois | Automatique |
| Marketing | 13 mois | Avec consentement |
4. Gestion de vos Préférences
4.1 Centre de préférences Syntax Flux
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via notre centre de préférences :
4.2 Paramètres du navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur :
Google Chrome
Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
Mozilla Firefox
Options → Vie privée et sécurité → Cookies
Safari
Préférences → Confidentialité → Cookies
Microsoft Edge
Paramètres → Cookies et autorisations de site
4.3 Outils tiers
- Google Ads : Paramètres des annonces Google
- Facebook : Préférences publicitaires Facebook
- Opt-out global : Your Online Choices
5. Cookies sur Mobile
Applications mobiles
Nos applications mobiles utilisent des technologies similaires :
- Identifiants publicitaires : IDFA (iOS), AAID (Android)
- Stockage local : Préférences et cache
- Analytics : Mesures d'usage de l'application
- Push notifications : Avec votre autorisation
Contrôle mobile
- iOS : Réglages → Confidentialité → Suivi publicitaire
- Android : Paramètres → Google → Annonces
- Application : Paramètres dans l'app Syntax Flux
6. Sécurité et Protection
6.1 Mesures de sécurité
- Chiffrement : Cookies sensibles chiffrés
- Secure flag : Transmission HTTPS uniquement
- SameSite : Protection contre CSRF
- HttpOnly : Inaccessibles via JavaScript
6.2 Cookies tiers
Nous contrôlons strictement les cookies tiers :
- Partenaires de confiance uniquement
- Contrats de protection des données
- Audit régulier des pratiques
- Possibilité de désactivation
7. Base Légale
7.1 Cadre réglementaire
- RGPD : Règlement européen sur la protection des données
- Directive ePrivacy : Confidentialité communications électroniques
- Loi française : Code des postes et communications électroniques
- Recommandations CNIL : Autorité française de protection des données
7.2 Consentement
Votre consentement pour les cookies non essentiels doit être :
- Libre : Sans contrainte
- Spécifique : Par catégorie de cookies
- Éclairé : Information claire sur l'usage
- Univoque : Action positive de votre part
8. Impact du Refus
8.1 Cookies essentiels
Le refus des cookies essentiels peut empêcher :
- La navigation normale sur le site
- La finalisation de réservations
- L'accès à votre compte client
- Le fonctionnement du panier
8.2 Cookies optionnels
Le refus des cookies optionnels entraîne :
- Perte de personnalisation
- Publicités moins pertinentes
- Impossibilité d'améliorer nos services
- Réaffichage du bandeau à chaque visite
9. Historique des Modifications
| Date | Modification | Impact |
|---|---|---|
| 27/08/2025 | Création de la politique | Version initiale |
10. Contact
Pour toute question concernant notre politique des cookies :
- Email : [email protected]
- Téléphone : +33 7 45 90 53 00
- Courrier : Syntax Flux - DPO, 73 Avenue Eisenhower, 84000 Avignon
- Formulaire : Page de contact
11. Liens Utiles
- Guide CNIL sur les cookies
- Tout savoir sur les cookies
- Plateforme de gestion publicitaire
- Notre politique de confidentialité
Rappel Important
Vous gardez le contrôle total sur l'utilisation des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment sans impact sur les fonctionnalités essentielles du site. Votre choix est respecté et mémorisé pour vos prochaines visites.